通过你们开通，和直接找官方有什么区别？+
产品本身是一样的，都是小鹅通官方系统。区别在于服务：我们提供本地化的需求诊断、搭建配置、团队培训和后续陪跑，遇到问题有人随时响应，而不是只看帮助文档。价格上我们执行官方渠道价，不会更贵。
你们是正规授权吗？怎么核实？+
我们是小鹅通授权服务商，可以提供授权证明，也可以通过小鹅通官方渠道核实服务商身份。签约走正规合同主体，开具正规发票，放心对比。
我们公司规模很小，也适合用小鹅通吗？+
适合。小鹅通的产品线从个人 IP 到大中型机构都能覆盖。个人和小团队可以从基础功能起步，先把内容卖起来、客户攒起来，等业务长起来再逐步升级到商城、直播、分销等更重的能力。
从签约到能上线卖东西，大概要多久？+
按我们的标准交付流程，7 天可以完成从开通到首发的全部工作：需求诊断、店铺搭建、支付配置、内容上架、培训交付。如果资料准备齐全，还可以更快。
费用怎么算？有哪些收费项目？+
主要由两部分组成：一是小鹅通系统的年度版本费用（按你选的版本档位），二是我们的服务费用（搭建、培训、陪跑）。具体配置和报价需要结合你的业务场景来定，可以联系我们做一次免费诊断，我们会给出明确的方案和报价单。
我的数据安全吗？+
数据存储在小鹅通官方云端（腾讯云体系），传输链路加密、定期备份，后台有完善的权限管理。如果对数据合规有更高要求，可以选择独立部署或私有化方案。
已经在用别的工具了，迁移麻烦吗？+
不麻烦。客户数据可以通过表格批量导入，课程和商品重新上架即可。我们会协助你完成迁移，包括数据结构梳理和导入，尽量避免影响正常经营。
版本买错了 / 以后想升级怎么办？+
版本支持升级，业务长起来后可以随时切换更高档位，历史数据和配置保留。签约前我们会按你当前阶段推荐合适版本，避免一开始就买贵。
后续的陪跑服务都包含什么？+
包含系统问题响应、月度数据复盘、运营优化建议、AI 工具包使用指导。纯代运营（我们替你发内容、管社群）属于另外的服务范围，可以按需另议。
